นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บและใช้ข้อมูลผ่านเว็บไซต์ Wellgoodnet รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อ แบบขอประเมินโครงการ เครื่องมือประเมินงบประมาณเบื้องต้น (Calculator) และการทำงานของระบบรับ Lead ที่เชื่อมกับระบบหลังบ้านของบริษัท

เนื้อหานี้จัดทำจากพฤติกรรมการทำงานของระบบที่ตรวจพบในโค้ดเว็บไซต์ เป็นข้อมูลทั่วไปสำหรับผู้ใช้บริการ และควรได้รับการตรวจทานด้านกฎหมายก่อนนำไปใช้เป็นนโยบายฉบับสมบูรณ์

เมื่อท่านส่งแบบฟอร์ม ระบบอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ตามที่ท่านกรอกหรือแนบ:

• ชื่อ นามสกุล หรือชื่อผู้ติดต่อ
• หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และ LINE ID (ถ้ามี)
• ชื่อบริษัทหรือองค์กร (ถ้ามี)
• จังหวัดหรือตำแหน่งที่ตั้งโครงการโดยสังเขป
• ประเภทโครงการ / บริการที่สนใจ และข้อความหรือรายละเอียดเพิ่มเติม
• ข้อมูลโครงการจากแบบขอประเมิน เช่น ขนาดอาคาร จำนวนชั้น พื้นที่ใช้งาน ความต้องการพื้นที่สำนักงาน/ห้องน้ำ/โหลดดิ้ง ขอบเขตงาน งบประมาณโดยประมาณ ช่วงเวลาที่สนใจเริ่มงาน และช่องทางที่สะดวกให้ติดต่อกลับ
• ข้อมูลจากเครื่องมือ Calculator ที่ท่านเลือกส่งต่อ เช่น ประเภทโครงการ ขนาดพื้นที่ ขอบเขตงาน รหัสอ้างอิงผลการประเมิน และช่วงงบประมาณเบื้องต้นที่ระบบคำนวณได้
• ไฟล์ที่แนบกับแบบขอประเมิน (เช่น PDF รูปภาพ หรือ ZIP) ตามประเภทและขนาดที่ระบบรองรับ
• หน้าเว็บที่เป็นแหล่งส่งคำขอ (source page) และความยินยอมในการติดต่อกลับ

นอกจากนี้ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลจากคุกกี้หรือเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน (ดูหัวข้อคุกกี้และ Analytics) และข้อมูลร่างผลการประเมินที่เก็บชั่วคราวในเบราว์เซอร์ของท่านผ่าน session storage เพื่อให้ส่งต่อเข้าแบบขอประเมินได้สะดวกขึ้น

บริษัทใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อ:

• ติดต่อกลับและพูดคุยเกี่ยวกับโครงการหรือบริการที่ท่านสอบถาม
• ประเมินแนวทาง ขอบเขตงาน และจัดทำใบเสนอราคาหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องเมื่อเข้าสู่ขั้นตอนนั้น
• บันทึกและติดตามคำขอในระบบบริหาร Lead ภายในบริษัท
• แจ้งทีมงานเมื่อมีคำขอใหม่ เพื่อให้ติดต่อกลับได้
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีเหตุอันสมควร

จากระบบที่ใช้งานบนเว็บไซต์ ข้อมูลอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บผ่านผู้ให้บริการดังนี้ (ตามบทบาทของแต่ละระบบ):

• Vercel — โฮสต์และให้บริการเว็บไซต์ รวมถึงการรับคำขอผ่าน API ของเว็บไซต์
• Supabase — จัดเก็บข้อมูล Lead และไฟล์แนบที่เกี่ยวข้องในพื้นที่จัดเก็บของระบบ
• Telegram — ส่งการแจ้งเตือนเมื่อมี Lead ใหม่ไปยังช่องทางของทีมงาน (ข้อความแจ้งเตือนอาจมีข้อมูลติดต่อและรายละเอียดโครงการโดยสังเขป)
• Google Analytics — วัดผลการใช้งานเว็บไซต์ในสภาพแวดล้อม production (ไม่รวมหน้าผู้ดูแลระบบ)

บริษัทไม่เปิดเผยรายละเอียดรหัสลับหรือการตั้งค่าภายในระบบในนโยบายนี้ และไม่โอนข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท นอกจากกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการตามด้านบน หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

เว็บไซต์ใช้ Google Analytics (รหัสวัดผลที่ติดตั้งในระบบ) ในสภาพแวดล้อม production เพื่อเก็บสถิติการใช้งานโดยสังเขป เช่น การเข้าชมหน้า และการโต้ตอบกับลิงก์หรือ CTA ที่ระบบติดตามไว้ เครื่องมือนี้อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามมาตรฐานของผู้ให้บริการ

หน้าผู้ดูแลระบบ (/admin) ไม่ได้โหลด Google Analytics ตามการตั้งค่าปัจจุบันของเว็บไซต์ ส่วนการเข้าสู่ระบบผู้ดูแลอาจใช้คุกกี้ของระบบยืนยันตัวตนเพื่อรักษาเซสชัน ซึ่งเป็นส่วนแยกจากการติดต่อของลูกค้าทั่วไป

เมื่อท่านแนบไฟล์กับแบบขอประเมิน ไฟล์จะถูกตรวจสอบประเภทและขนาดตามที่ระบบกำหนด แล้วจัดเก็บในพื้นที่จัดเก็บไฟล์ของระบบ (bucket สำหรับไฟล์แนบคำขอประเมิน) เพื่อให้ทีมงานใช้ประกอบการพิจารณาโครงการ

กรุณาส่งเฉพาะไฟล์ที่ท่านมีสิทธิส่ง และหลีกเลี่ยงการแนบข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นต่อโครงการ

บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการที่สมเหตุสมผลตามลักษณะของระบบ เช่น การรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การตรวจสอบคำขอ API การจำกัดประเภทและขนาดไฟล์ และการเข้าถึงระบบหลังบ้านเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากท่านพบเหตุการณ์ที่อาจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางด้านล่าง

บริษัทเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงระยะเวลาที่สมควรสำหรับการติดตามคำขอโครงการ การสื่อสารกับลูกค้า และการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง โดยไม่กำหนดจำนวนปีตายตัวในเอกสารนี้

ท่านอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ทำให้เป็นปัจจุบัน หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิอื่นตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนด ทั้งนี้ภายใต้ข้อยกเว้นและเงื่อนไขตามกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อผ่านช่องทางด้านล่าง พร้อมระบุรายละเอียดที่เพียงพอให้ตรวจสอบคำขอได้

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท เว็ลกู๊ดเน็ท จำกัด (สำนักงานใหญ่)
(WELLGOODNET COMPANY LIMITED)

ที่อยู่: 23/10 หมู่ 5 ตำบลบึงบอน อำเภอหนองเสือ จังหวัดปทุมธานี 12170

• อีเมล: info@wellgoodnet.co.th
• โทรศัพท์: 095-525-1837
• เว็บไซต์: https://www.wellgoodnet.com
• LINE: @wellgoodnet

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานของระบบหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้ การใช้งานเว็บไซต์หรือการส่งข้อมูลหลังจากมีการเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุง ถือว่าท่านรับทราบเนื้อหาที่อัปเดตแล้วในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต